Политика конфиденциальности

1. Кто мы и как с нами связаться

Контролёром данных выступает компания Eldominoss, зарегистрированная по адресу: Pelechova cesta 83, 1235 Radomlje, Slovenia. Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, пишите нам на support@eldominoss.online или звоните по телефону +38641663368.

Мы стараемся отвечать быстро — обычно в течение трёх рабочих дней. Если вопрос сложный, можем попросить дополнительное время, но обязательно сообщим об этом.

2. Какие данные мы собираем

Объём информации зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нашими сервисами. Вот основные категории:

Данные, которые вы предоставляете сами

• Имя и фамилия при регистрации на образовательные программы
• Адрес электронной почты для связи и доступа к материалам
• Номер телефона, если вы его указываете при заполнении форм
• Информация о профессиональном опыте и целях обучения
• Сообщения, которые вы отправляете через форму обратной связи

Технические данные

• IP-адрес и информация о браузере
• Данные о действиях на сайте — какие страницы открывали, сколько времени провели
• Информация об устройстве и операционной системе
• Файлы cookie и похожие технологии отслеживания
• Источник перехода на наш сайт

Данные об использовании образовательной платформы

• Прогресс прохождения курсов и результаты тестов
• Время, проведённое в системе обучения
• Взаимодействие с материалами — какие темы изучались, что скачивалось
• Комментарии и вопросы в рамках образовательных модулей

3. Как и зачем мы используем данные

У нас есть конкретные причины для обработки информации. Вот основные цели и правовые основания:

4. С кем мы делимся данными

Иногда нам нужно передать информацию партнёрам, чтобы обеспечить работу сервиса. Вот кому и при каких обстоятельствах:

Сервис-провайдеры

Мы работаем с проверенными компаниями, которые помогают нам с техническими задачами — хостинг, рассылки, аналитика. Они получают доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Платёжные системы

Когда вы оплачиваете доступ к курсам, платёжная информация передаётся напрямую процессинговым компаниям. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

Правоохранительные органы

В редких случаях мы можем быть обязаны предоставить данные государственным структурам — например, по официальному запросу суда или в рамках расследования. Делаем это только когда требует закон.

Передача бизнеса

Если компания будет продана или объединена с другой организацией, ваши данные могут перейти новому владельцу. Мы обязательно уведомим вас заранее и объясним, какие у вас будут варианты.

5. Международная передача данных

Наши серверы находятся в Европейском Союзе. Однако некоторые сервис-провайдеры могут обрабатывать данные за пределами ЕС. В таких случаях мы используем стандартные договорные оговорки Европейской комиссии и другие механизмы защиты, признанные законодательством.

Например, если пользуемся облачными сервисами американских компаний, проверяем их сертификацию и требуем дополнительных гарантий безопасности. Ваши права остаются прежними независимо от географии обработки.

6. Как долго мы храним данные

Мы не держим информацию дольше, чем это необходимо. Сроки хранения зависят от типа данных и целей обработки:

1. Данные активных пользователей — пока вы пользуетесь нашими услугами плюс три года после завершения последнего курса
2. Информация для бухгалтерии — семь лет согласно требованиям налогового законодательства Словении
3. Маркетинговые согласия — пока вы не отзовёте разрешение или в течение двух лет отсутствия активности
4. Технические логи — от трёх до двенадцати месяцев в зависимости от типа записей
5. Резервные копии — до шести месяцев, после чего удаляются автоматически

Когда срок истекает, мы либо удаляем данные, либо анонимизируем их так, что восстановить личность становится невозможно.

7. Ваши права

GDPR даёт вам широкий набор прав относительно личных данных. Вот что вы можете сделать:

8. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — маленькие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения и анализировать, как работает платформа.

Типы cookies, которые мы применяем

• Необходимые — без них сайт не сможет функционировать нормально (например, авторизация)
• Функциональные — запоминают ваши настройки вроде языка или темы интерфейса
• Аналитические — собирают статистику посещений, чтобы мы понимали, что улучшать
• Маркетинговые — показывают релевантную рекламу (используем только с вашего согласия)

Вы можете настроить cookie через специальное окно при первом посещении сайта или в любой момент изменить предпочтения в настройках браузера. Учтите, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность платформы.

9. Безопасность данных

Защита информации — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер:

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы
• Регулярное резервное копирование с хранением копий в отдельных защищённых местах
• Ограниченный доступ сотрудников — только те, кому это необходимо для работы
• Двухфакторная аутентификация для административных панелей
• Регулярный аудит безопасности и тестирование на уязвимости
• Обучение персонала правилам работы с конфиденциальной информацией
• Соглашения о неразглашении со всеми подрядчиками

Несмотря на все усилия, стопроцентной защиты не существует. Если обнаружим утечку данных, немедленно уведомим вас и надзорные органы в соответствии с требованиями GDPR — не позднее 72 часов с момента обнаружения инцидента.

10. Дети и конфиденциальность

Наши образовательные программы предназначены для профессионалов инвестиционной индустрии. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 16 лет. Если вам меньше 16, не регистрируйтесь на платформе без согласия родителей или опекунов.

Если узнаём, что случайно собрали информацию несовершеннолетнего без соответствующего разрешения, удаляем её как можно быстрее. Родители могут связаться с нами, если обнаружат, что их ребёнок предоставил нам личные данные.

11. Изменения в политике

Мы время от времени обновляем эту политику — например, когда запускаем новые функции или меняется законодательство. Существенные изменения всегда сопровождаются уведомлением по email или через объявление на сайте.

Рекомендуем периодически перечитывать документ, чтобы быть в курсе. Дата последнего обновления всегда указана в начале страницы. Продолжая пользоваться нашими услугами после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой версией политики.